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Respuesta en menos de 4 horas hábiles para averías en obra. Consulta nuestra SLA antes de enviar un reporte.

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+1 877 429 1749 — Llamadas y WhatsApp para urgencias en terreno.

Correo electrónico

info@dirty-tina.com — Reportes técnicos y solicitudes de repuestos.

Horario de atención

Lunes a sábado, 6:00 a 18:00. Fuera de ese horario se activa el protocolo de emergencia.

SLA estándar

Primera respuesta en 2 horas (día hábil). Resolución en sitio en 24 horas para flotas registradas.

Preguntas frecuentes

Antes de contactar, revisa nuestra sección de FAQ con guías de mantenimiento y solución de errores comunes.

Preguntas frecuentes sobre movimiento de tierras

Respuestas directas sobre la operación de maquinaria pesada, el sistema T.I.N.A. y la logística en obras civiles en República Dominicana.

¿Qué tipo de maquinaria utilizan para la remoción de suelos?

Trabajamos con excavadoras hidráulicas de oruga de 20 a 50 toneladas, bulldozers D6 y D8, y camiones de volteo articulados. Toda la flota está equipada con sensores topográficos del sistema T.I.N.A. para garantizar precisión en el corte y relleno de terrenos.

¿Cómo coordinan las máquinas en una obra grande?

La red T.I.N.A. centraliza la telemetría de cada equipo: posición GPS, carga del motor, nivel de combustible y desgaste de cuchillas. Un supervisor de obra visualiza en tiempo real el estado de la flota y reasigna máquinas según la prioridad del frente de excavación.

¿Ofrecen servicio de alquiler de maquinaria con operador?

Sí, alquilamos excavadoras, retroexcavadoras y rodillos compactadores con operador certificado. Incluimos mantenimiento preventivo en obra y repuestos críticos en stock. El contrato mínimo es de 30 días calendario para proyectos de movimiento de tierras.

¿Qué medidas toman para controlar el polvo en zonas urbanas?

Instalamos barreras acústicas móviles, sistemas de riego por aspersión en los accesos y programamos las voladuras controladas fuera del horario pico. Además, cada camión de volteo lleva una lona de cobertura obligatoria para evitar dispersión de material durante el transporte.

¿Cómo manejan la documentación ambiental para una excavación?

Gestionamos los permisos de remoción de suelos ante el Ministerio de Medio Ambiente y las alcaldías correspondientes. Entregamos un plan de manejo de residuos sólidos y un cronograma de restauración del perfil del terreno una vez finalizada la obra.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para una cotización de obra?

Recibimos los planos topográficos y las especificaciones del proyecto, y en un plazo de 5 días hábiles entregamos una cotización desglosada por equipo, horas máquina, transporte y gestión de permisos. Para obras menores a 500 m³ de remoción, la respuesta es en 48 horas.

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